FAQ

HOE KUNNEN WIJ U HELPEN?

Vind snel uw antwoord in onze FAQ of neem eenvoudig contact met ons op

Romynox levert voornamelijk aan bedrijven, maar soms worden bepaalde producten ook door particulieren aangeschaft. Wilt u als particulier een product bij ons bestellen? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag samen de mogelijkheden en voorwaarden.
Op onze Productpagina Page Productpagina vindt u een overzicht van onze productgroepen. Na het selecteren van een specifieke productcategorie worden alle producten uit deze categorie weergegeven. Mogelijk leveren wij het product dat u zoekt, maar staat het nog niet online. Kunt u een product niet vinden op onze website? Neem dan gerust Contact met ons op,dan we helpen u graag verder.
U kunt een offerte aanvragen of een bestelling plaatsen via het contact- of offerteformulier op de productpagina, per e-mail, telefoon of het algemene contactformulier.
Controleer eerst of het reserveonderdeel op onze website te bestellen is. Gebruik de RX-code of productspecificatie in het zoekveld op onze website. U kunt ook ons contactformulier invullen of bellen naar +31 85 043 31 00. Wij nemen dan contact met u op.

De betaling dient gedaan te worden binnen 30 dagen na de factuurdatum.

Bankrekeningnummer:
IBAN: NL12 RABO 0198 0353 30

BIC/SWIFT: RABONL2U

BTW-nummer: NL8206.65.009.B01

Registratie bij de Kamer van Koophandel: 27339113

Ja, uiteraard kunt u uw factuur digitaal ontvangen.

Heeft u een vraag over een factuur of creditnota, neem dan contact op met onze financiële administratie via administratie@romynox.nl of bel +31 85 043 31 00.
Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen in ons magazijn in Nootdorp. Dit kan echter alleen op afspraak, dus neem altijd eerst contact met ons op. Klik hier voor de contactgegevens.
De levertijd is sterk afhankelijk van het type product. Maatwerkproducten hebben uiteraard een langere levertijd dan standaardproducten die wij op voorraad hebben. Ook de locatie van de fabrikant speelt een rol. Wij informeren u zo goed mogelijk over de levertijden. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingcode om de status van uw bestelling te volgen.
Binnen Nederland leveren wij standaard met DHL/UPS of … Binnen een straal van 50 km kunnen wij ook bezorgen met de BUZZ. Voor verzending buiten Nederland werken wij met verschillende vervoerders; verzendkosten en -mogelijkheden zijn altijd in overleg.
De EU heeft besloten niet via importtariefverhogingen op te treden, maar door middel van een reeks sancties met verboden en beperkingen op de import of export van goederen, met name: – Een EU-importverbod op grondstoffen voor staalproductie, bewerkte aluminiumproducten en andere metalen.